Du erreichst die Vertrauenshilfe über Mail, Telefon und WhatsApp am besten am Vormittag. Falls wir nicht persönlich am Telefon sind, antworten wir dir in der Regel innerhalb von 48 Stunden nachdem wir deine Nachricht erhalten haben. An Feiertagen, Wochenenden und innerhalb der Schulferien findet kein kontinuierliches Beratungsangebot statt. Eine persönliche Sprechstunde – auch in der Einrichtung kann individuell mit uns vereinbart werden.